vilkår og betingelser og personvernerklæring
Generelle vilkår og personvernerklæring – SolOptik™
Sist oppdatert: 27. mars 2026
Hos SolOptik™ verdsetter vi personvernet ditt og ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker nettstedet vårt, foretar et kjøp eller kontakter oss.
Endringer i policyen
Vi kan oppdatere denne policyen etter behov, for eksempel ved lovendringer eller forbedringer av våre prosedyrer. Siste oppdateringsdato er alltid oppgitt øverst på siden.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å:
Behandle og levere bestillingen din
Kommunisere om bestillinger, kundeservice eller returer
Tilby sikre betalinger og god service
Forbedre opplevelsen på nettstedet vårt
Eksempler på data vi kan samle inn:
Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer
Ordreinformasjon: leveringsadresse, betalingsinformasjon, ordrehistorikk
Supportinformasjon: informasjon du oppgir når du kontakter oss
Tekniske data: IP-adresse, nettleser, informasjonskapsler og øktdata
Hvordan vi bruker dataene dine
Vi bruker personopplysningene dine til å:
Levere produkter: håndtere, pakke og sende bestillingen din
Kundeservice: håndtere spørsmål, klager og returer
Markedsføring: sende tilbud eller nyhetsbrev (kun hvis du har samtykket)
Sikkerhet: forhindre svindel og misbruk
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på nettstedet. Du kan velge å blokkere informasjonskapsler i nettleseren din, men noen funksjoner kan da bli påvirket.
Mer informasjon om informasjonskapsler finner du hos Shopify.
Når vi deler dataene dine
Vi deler kun personopplysningene dine med betrodde partnere som er nødvendige for å levere tjenestene våre, for eksempel:
Fraktselskaper: for levering av bestillingen din
Betalingsleverandører: for eksempel Klarna
Tekniske tjenester: Shopify og andre systemer som driver vår e-handel
Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.
Dine rettigheter
Du har alltid rett til å:
Be om tilgang til personopplysningene dine
Be om retting eller sletting
Be om begrensning av behandling
Tilbakekalle samtykke til markedsføring
Kontakt for dine rettigheter:
📧 soloptik.butik@hotmail.com
Levering og retur
Leveringstid: normalt 6–11 virkedager avhengig av lagerstatus og etterspørsel.
Åpent kjøp: du kan returnere bestillingen din i henhold til våre vilkår. Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.
Returer og bestillingsspørsmål:
📧 soloptik.butik@hotmail.com
Sikkerhet
Alle betalinger håndteres via Klarna og andre sikre betalingsløsninger. All betalingsinformasjon er kryptert. Du kan velge å betale umiddelbart, senere eller dele opp betalingen.
Barns personvern
SolOptik™-produkter er rettet mot voksne brukere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 16 år uten samtykke fra deres foresatte.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om personvern, databeskyttelse eller våre prosedyrer, er du alltid velkommen til å kontakte oss:
📧 soloptik.butik@hotmail.com
Med vennlig hilsen,
Team SolOptik™